Termos de Migração

Migração

A CIDVale se compromete a realizar a migração da sua conta de hospedagem ou revenda de outro servidor, desde que as contas atendam aos nossos termos de migração e não apresentem restrições quanto a “Full Backup”.

Realizaremos uma migração completa do seu plano, preservando todas as informações da sua conta: arquivos, bancos de dados, e-mails, senhas e muito mais.

Após a migração, ajustes podem ser necessários, pois as configurações podem variar entre diferentes empresas de hospedagem. Nossa equipe de migração fará o possível para garantir o sucesso do processo, mas não podemos estimar o tempo necessário, já que diversos fatores podem influenciar a migração. Para formalizar o pedido, basta abrir um ticket com as credenciais de acesso da conta ou revenda que será transferida.

Quando posso solicitar uma Migração Gratuita?

Na CIDVale, a migração é simples: contrate um plano de hospedagem ou revenda e solicite ou agende a migração.

Migração de cPanel para cPanel

Oferecemos migração gratuita para contas cPanel (cPanel >> cPanel), sem limites de prazo ou número de contas. Essa cortesia é válida enquanto o plano estiver ativo. Você pode solicitar a migração a qualquer momento, e ela será agendada conforme sua solicitação.

Migração de Plesk para cPanel

Também oferecemos migração gratuita de contas Plesk para cPanel. Para mais informações, consulte nosso suporte técnico.

Condições de Migração Gratuita

Para uma migração bem-sucedida, é essencial que os dados e sistemas no host de origem estejam totalmente disponíveis e acessíveis. Caso contrário, será responsabilidade do cliente obter as informações necessárias junto ao provedor anterior.

Prazo para Conclusão

Não estabelecemos um prazo fixo para a conclusão das migrações, pois fatores externos, como limitações do servidor de origem e informações incompletas, podem afetar o processo. Nossa equipe está treinada para realizar migrações de forma clara e eficaz, e nos empenhamos para concluir o procedimento o mais rapidamente possível.

Pós-Migração

Siga atentamente as instruções de alteração de DNS após a conclusão da migração.
Verifique seus dados e certifique-se de que todos os sites e aplicações estejam funcionando 100% antes de cancelar o serviço no provedor anterior. Embora nossa equipe realize verificações de rotina, sua ajuda é fundamental para finalizar a migração.

Restauração de Backup Próprio

Se você possui seu próprio backup, seja de banco de dados ou arquivos, nossa equipe pode restaurá-los gratuitamente. Basta abrir um chamado com nosso suporte técnico avançado solicitando a restauração. Os dados ou backups precisam estar em sua hospedagem, e você deve enviá-los via FTP.

A CIDVale se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.